Мы, ИТ-компания, которая автоматизирует всё и вся на 1С, в том числе и охрану труда. На одном из проектов столкнулись с ситуацией, что СОТ не работает в запущенной системе.
Предыстория
Одна крупная корпорация приобрела завод. Трудится на котором более 1 000 сотрудников, с преобладанием рабочего персонала. На заводе имеются вредные и опасные условия труда. Каждый специалист ОТиПБ по своему участку ведёт файлы различных форматов с разным качеством заполнения.
В самой корпорации охрана труда уже давно автоматизирована. Руководство выделило средства и ресурсы на автоматизацию охраны труда на новом заводе. Не ставилась цель спустить программу «сверху» и вписать завод в корпоративный стандарт за короткий срок.
Человеческий подход
На заводе, с ответственными ОТиПБ провели встречи по изучению текущих процессов, специфике работы, используемой нормативно-технической документации. Проговорили и зафиксировали трудоёмкие процессы, варианты их оптимизации. Во внедряемой программе сделали пример на реальных данных. Показали ОТиПБ как это будет работать. Ответили на вопросы, донастроили программу. Обучили, написали под каждую зону ответственности инструкции. Настроили автоматическое получение кадровых данных из 1С:ЗУП.
Руководство выделило ещё денег
Поняли, что персонал завода полгода будет забивать данные в программу по СИЗ, находящимся в эксплуатации, последним пройденным медосмотрам и обучениям. Корпорации придётся их постоянно контролировать и вдохновлять, нам платить за поддержку. Выделили бюджет, чтобы мы собрали данные из файлов, систематизировали и загрузили в программу. Безусловно, обнаружились ошибки и упущения.
Теперь в программе появились исторические данные. Заработали механизмы контроля периодичности проведения обучений и медосмотров, выдачи СИЗ, проведения проверок. Начали автоматически заполняться списки на обучение и медосмотры, обеспечения СИЗ, формироваться бюджеты. Цели проекта достигнуты. Возражения со стороны завода отсутствуют. Программа запущена в промышленную эксплуатацию.
Что же пошло не так?
Запускаются процедуры заключения договора сопровождения. Через несколько месяцев мы заходим в программу и видим, что в ней ничего не изменилось после завершения проекта. ОТиПБ завода в ней не работает. Получается, что автоматизация процессов охраны труда не представила ценности для сотрудников завода?
Периодически от СОТ мы слышим, что руководство не выделяет бюджет или не видит ценности в автоматизации. Тогда чего сам СОТ ждёт от автоматизации? Поделитесь вашим опытом в комментариях.
Автор материала
SoftBalance
Группа компаний “СофтБаланс” – системный интегратор и разработчик программного обеспечения на базе 1С, успешно работает в сфере информационных технологий с 1993 года.
Если предприятие уже приняло на постоянную основу услугу автоматизации, а местные программисты её полностью освоили и «взяли на баланс» (обеспечили обслуживание и поддержку), и компания-поставщик, сумев согласовать все процессы со службой безопасности, синхронизировала данный софт с 1С, то, возможно, СОТу всё же стоит освоить нововведение.
Но если что-либо из этого под вопросом, то, пожалуй, не стоит.
Ведь надзорным органам откровенно наплевать на все внутренние (и не только) технические проблемы.
А при использовании стороннего софта они могут возникнуть… Ещё как могут…
Да, СОТу предстоит влиться в общий корпоративный стандарт. Система запущена, все процедуры пройдены. Для нас не понятно, почему СОТ не сделали это плавно и добровольно. На всех этапах проекта от них возражений и замечаний не поступало.
СОТ ждет от автоматизации улучшений в работе, сокращения рутинных процессов, экономию времени, а не просто еще одной дополнительной активности.
Если на заполнение экселя по обучению нужно просто скопировать реестр с сайта и вставить в таблицу и это занимает пять минут сразу по всей организации, то на занесение данных по каждому сотруднику в 1С можно убить целый день. Аналогично по медосмотрам. Если результаты в Экселе можно сразу отфильтровать, скопировать, направить коллегам, то в 1С все заточено больше на бухгалтерию. Ну неужели когда людям предлагают хороший инструмент, который помогает в работе, люди откажутся и скажут нет мы будем лучше на счетах считать. Наверное проблемы в инструменте. Проведите анализ изменений в затратах времени До и После и ответьте на вопрос “Кому нужна такая автоматизация?”
К сожалению скопировать реестр с сайта не достаточно, нужно сопоставить с реальной кадровой ситуацией. Отработать внутреннее совмещение и совмещение профессий, вхождение в комиссии и назначения ответственными. Мы когда такие эксели подгружали, достаточно недочётов обнаружили.
На сбор заявок на обучения с подразделений, консолидацию и формирование групп с экселями уходит неделя. С программой полдня.
А так появилась мысль, на обучении выделить отдельное занятие по работе с отчётами и небольшой контрольной.
Не нужно сопоставлять. Для этого есть программы например тот же excel.
У меня например в таблицу ежемесячно обновляются списки сотрудников. А на отдельной вкладки реестр Минтруда. А в таблице формулы и сразу видно по всем сотрудникам, кто не обучен или сроки подходят и по каким темам. Обновить списки и реестр это полчаса. Раз в месяц открыли составили заявки на обучение и все. Полдня на такую рутину это борьба с безработицей, а не улучшение.
Автоматизация я представляю так. Запускаете программу, нажимаете кнопку создать Заявку на обучение, выбираете тему. И отправляете заявку в работу. Все. Остальное должна делать программа. А лучше если программа сама вам будет выдавать все заявки и направления без напоминаний и заказывать СИЗ.
Мы обычно настраиваем, что бы программа сама направляла руководителям подразделений списки сотрудников, у кого не пройдены или заканчиваются обучения (медосмотры, СИЗы, подходит проверка знаний). Уведомления приходят на корпоративную почту. Раз в квартал в программе нужно создать заявку, которая автоматически заполнится сотрудниками своего подразделения. Просмотреть их в любом случае нужно, т.к. руководитель знает, кто у него повысит разряд или переведётся, получит доп. работы.
Такие люди не редки в нашей жизни. Например, Вася купил новый айфон последней версии, при каждом удобном случае хвастает, а по факту использует его возможности на 15% (выучил три кнопки). Просто оказывается, что программа (устройство) умнее, а подтягиваться лень или нечем.
Я так скажу – мы со своими 1С-никами внедряли автоматизацию медосмотров, карточек СИЗ, обучение… И для меня – это чудо чудное диво дивное, я готова вносить, тратить время, чтобы потом нажав несколько кнопок увидеть – кто не обучен, у кого не выданы вовремя СИЗ, составить график, написать предписание и так далее. Но есть люди, которые реально против, увы… Потому что процессы остальные никто не отменял, работы много, что-то отражается некорректно, нужно дорабатывать и т.д.
Ну а если вы говорите, что все сделали, деньги потратили, а они не пользуются – попахивает саботажем… К стенке всех!!!
Здравствуйте! Мне ваша “боль” прям откликается. Работаем на разных огромных предприятиях и постоянно сталкиваемся с тем, что нам присылают приказы и положения, что мы должны везде зарегистрироваться, у них всё автоматизированно, пропуск только через онлайн заявку. На деле же мы бегаем с бумажками в 80% случаев, потому что люди на местах не готовы. И речь тут порой о корпорациях всем известных. В прошлом году в одной из компаний также с автоматизацией нам пришлось ездить согласовывать документы за 350 км, потому что тётечка на месте НЕ ХОЧЕТ пользоваться системой. Приказ есть, что на бумаге не принимать. Слышала от одной такой тётечке: “И чё мне сделает моё начальство, уволит? Ха-ха-ха, очереди за забором нет. А мне как привычно, так я и буду делать”.
У них в регионе очередь стоит. Начальство пересмотрит премию, приставит стажёра в помощь, сократит рабочий график и перед сотрудником откроются новые перспективы в другом месте. В корпорации консолидированная отчётность и для завода наступают новые времена.