Тема порядка и чистоты на производстве — одна из самых острых в моей практике. Мне регулярно приходится наблюдать эту проблему при реализации проектов. Ситуация часто повторяется: её обсуждают, но системного решения не достигают.
Проблему хорошо отражает теория разбитых окон, которую упоминает, в частности, Максим Батырев в книге «45 татуировок менеджера». Разбитое и не восстановленное стекло провоцирует дальнейший вандализм. Вскоре целых стёкол не остаётся. На производстве действует тот же принцип.
Я вижу это в деталях: застарелые пятна масла, которые стали частью пейзажа цеха, инструмент и заготовки, оставленные не на своих местах, неубранная после смены стружка. Каждая такая мелочь формирует среду, где правила и стандарты не имеют силы.
В такой обстановке сначала снижается дисциплина. Затем растут риски поломок оборудования и срывов плановых показателей. Далее люди теряют веру в важность соблюдения установленных процедур. Финансовые последствия для предприятия становятся неизбежными.
Прямые потери складываются из трёх составляющих:
- испорченная продукция
- необходимость переделывать работу
- незапланированные траты
Косвенный ущерб часто оказывается весомее — это время, потраченное на урегулирование внутренних конфликтов, снижение операционной скорости и утрата командой уверенности в общем результате.
Изменить ситуацию можно только системно:
требуется принципиальная позиция руководящего состава по любым отклонениям от стандартов
Решительное действие мастера или начальника участка, который лично устраняет нарушение, работает сильнее любых инструкций. Каждый работник должен иметь не только право, но и обязанность устранить замеченный беспорядок или инициировать его устранение. Практические методики организации рабочего пространства должны стать частью повседневной реальности, а не уборкой перед аудитом.
Эффективность производства строится на предпринимаемых действиях. И начинается с того, чтобы не оставить без внимания первое «разбитое окно», даже если до планового аудита ещё далеко.
Автор материала
Депрессивный Бережливец
Канал о бережливом производстве и качестве.
На счет чистоты и порядка это просто закон! У меня в цехе было, что не приедешь, на 1 месте все накидано, работают женщины, типа нас много и не можем распределить. Пол года мусолили, на экзамене я озвучила что сделаем, вписала в инструкцию по ОТ и сказала, за что их будут лишать премии. Все, проблема ушла, все научились складировать, размещать и убирать во время. Просто когда говорят, что не когда или работы много, это тупо отговорка. И да 5с у нас не прижилось.
Бережливое производство это конечно хорошо. Если на это есть ресурсы – как временные, так и материальные… Чтобы все было по местам – нужна функциональная промышленная мебель, чтобы не было утечек технических жидкостей из оборудования – время на остановку для планового ТО и замена основных фондов, чтобы убрать рабочее место – время на уборку, заложенное в рамках рабочей смены… Можно продолжать… А как у нас бывает – 5С пытаются сделать из говна и палок… И ничего хорошего, кроме раздражения работников, из этого не получается…
Была одном из предприятий: там ввели 5С. В АБК всё красиво и по полочкам, а по территории – со всех щелей льются разные жидкости, по углам кучи хлама валяются, деревья растут на крышах и пр.
Вот и выходит как у Раневской:
“Почему вы не сделаете пластическую операцию? – А толку? Фасад обновишь, а канализация все равно старая?!”
Автор, конечно, прав. Если не будет жесткой линии в этом вопросе со стороны руководителей, то порядок наводить со временем вообще никто не будет, сдуются даже энтузиасты. Поддержание порядка на рабочих местах вопрос безопасности и “пинать” в этом смысле причастных необходимо регулярно. Другая сторона этой медали, когда принудительно внедряют систему типа 5С, особо не заморачиваясь правилами и спецификой. Пока это дойдет до конечных этажей – картина частенько превращаяется в фарс. Например, разметка изолентой на офисном столе положения предметов.
Недавно вернулись с объекта: крупное предприятие, занимается культурой безопасности на высоком уровне. В одном из вспомогательных цехов на полу растёт мох. Так как сейчас зима, то растёт он там давно и его так много, что можно оленей запускать)) Посмеялись: это эко-френдли или расп**во?))
Есть фитостены, а это видимо фитопол)))