Небольшой сценарий вводного инструктажа по охране труда для новичков и не только!

Приветствую всех тех, кто заглянул ко мне на огонёк. В одном из постов я уже писала про вводный инструктаж… Если вдруг кто-то не читал, или хочет освежить в памяти, о чём речь – он здесь.

Но сегодня я хочу поговорить с вами не про нормативную базу, а всё-таки про то, как именно провести вводный инструктаж.

Спойлер – всё то, о чём вы сегодня прочтёте, можно (и нужно) использовать и при проведении других форм обучения по охране труда. Так что, если все собрались – давайте начинать!

Представьтесь и сообщите цель, для которой вы собрались

Многие почему-то упускают этот момент. Это не занимает много времени, но, поверьте, людям будет спокойнее, когда они знают с кем и на какую тему им выпала честь общаться.

«Добрый день, уважаемые коллеги, меня зовут Бочарова Екатерина, я специалист по охране труда и сегодня нам с вами предстоит пройти вводный инструктаж по охране труда».

Объясните – зачем это необходимо

Тут нужно расставить точки – инструктаж обязательный для всех без исключений, поэтому «откосить» не получится, как бы не хотелось.

«Вводный инструктаж – это первая ступень обучения по охране труда, которую проходят абсолютно все работники. Обязанность работодателя – организовать проведение инструктажа, а ваша обязанность сейчас состоит в том, чтобы его пройти».

Обозначьте, что ждёт работников и сколько времени займёт

Чтобы люди не томились в ожидании – сразу расскажите порядок проведения инструктажа, какие этапы и какой примерно продолжительности им предстоят.

«Сейчас, для начала, я вам выдам презентацию/инструкцию, которые вам необходимо изучить самостоятельно, после чего мы с вами побеседуем, я отвечу на вопросы, которые у вас могут возникнуть, также мы посмотрим с вами несколько видеоматериалов и после этого вам предстоит пройти тест. Наша встреча займёт примерно 2,5 часа: 40 минут на самостоятельное изучение, 30 минут на просмотр видеоматериалов, 1 час на беседу и около 20 минут на тестирование».

Позаботьтесь о комфорте

Покажите куда можно убрать верхнюю одежду, где находятся санузлы, кулер – чтобы работники могли попить воды при необходимости. Проветрите кабинет перед инструктажем. Летом – вентилятор, кондиционер помогут не расплавить мозг раньше времени.

Постарайтесь расположить к себе

Здесь нет готовых рецептов, но всё же:

• будьте вежливыми, проявляйте позитивность, пусть ваш тон будет доброжелательным;
• опрятная деловая одежда (даже если это спецодежда – она должна быть чистая и целая), ненавязчивый парфюм, аккуратный маникюр и нейтральный макияж;
• говорите размеренно, не торопитесь, выделяйте интонациями то, что действительно важно;
• не закрывайтесь – смотрите в глаза слушателям (но не испепеляйте взглядом), не скрещивайте руки и ноги;
• поддерживайте, улыбайтесь, кивайте головой – когда согласны с ответами;
• попытайтесь объединиться с группой – местоимения «мы» помогает наладить контакт. Просто сравните – «вы должны» и «мы должны» – как мне кажется, разница очевидна.

Составьте себе план

Без чёткого представления – что и в каком порядке говорить – сложно рассказывать в принципе, да и просто-напросто можно упустить что-то важное.

Делите информацию на блоки, но не забывайте протягивать нити от одного блока к другому. Что это значит?

Сначала рассказали про правила поведения на территории и общие опасности, потом – рассказывая про СИЗ – свяжите их с опасностями.

Рассказали про обстоятельства и причины НС, потом, рассказывая про оказание первой помощи – напомните, что такие травмы действительно были и людям на самом деле могут понадобиться эти знания.

Сконцентрируйтесь на главном, расставляйте акценты

Для простого работника информация, которую необходимо изучить в рамках вводного инструктажа, действительно велика, а память, увы, не безгранична. Поэтому, пытаясь рассказать всё-всё-всё вы рискуете тем, что человек «обнулится» и не запомнит ничего, ну, или упустит что-то крайне важное.

Отделяйте зёрна от плёвел

Не кидайтесь аббревиатурами и заумными фразами

Если вам действительно лень говорить «средство индивидуальной защиты», и вы говорите «СИЗ», то обозначьте – что значит эта аббревиатура и что в дальнейшем вы будете её использовать.

Многие боятся переспросить, чтобы не выглядеть глупо и теряют нить повествования.

Ну, и все наши горячо любимые и всем понятные СУОТ, СОУТ, ОПР, НПА, ЛНА, ТК РФ лучше всё же проговаривать.

Приводите примеры

«Теория без практики мертва, практика без теории слепа»

Конечно, идеальный случай – когда у вас этих примеров завались и они из собственного опыта, а соответственно льются на инструктируемых как из рога изобилия (тут тоже конечно нужно не переусердствовать – знаете, бывают такие преподаватели по охране труда, которые своими «байками» задолбают любого).

Но если опыт небольшой, то его можно позаимствовать у коллег (а иногда и выдумать, и немного приукрасить) – главное, чтобы это было применимо к теме повествования и/или к месту работы.

Объясняйте почему «нет»

Не просто «Запрещено находиться в опасной зоне работы крана», а объясните – где эта опасная зона, от каких факторов она зависит, что именно может пойти не так при подъёме и перемещении груза подъемным сооружением.

Многим людям важна наглядность – показывайте картинки, рисуйте схемы, показывайте видео происшествий.

Объясняйте почему «да»

Не просто «На территории производственного корпуса мы перемещаемся по проходам, обозначенной на полу сигнальной разметкой», а объясните – какие опасности могут угрожать им за пределами установленных проходов, к чему может привести нарушение данного правила.

Да будет диалог!

Задавайте вопросы, вовлекайте людей – пусть они выдвигают свои версии почему, для чего, как, когда, зачем. Пусть они приводят свои примеры, задают вопросы, делятся опытом.

Не бойтесь выдерживать паузы, неправильные ответы и давать подсказки

Нет, у нас не школа, не контрольная и не экзамен. Задавая вопрос, конечно, мы жаждем получить молниеносный, полный и правильный ответ… Но реальность немного другая…

Людям иногда нужно время, чтобы подумать, кто-то просто боится ответить неправильно…

Поэтому, не получив ответ – ждём, подбадриваем, намекаем, наводим на мысль, подсказываем… И обязательно говорим работникам, что ЛЮБАЯ версия лучше, чем её отсутствие.

ХВАЛИМ за ответы – ласковое слово и кошке приятно, чего уж там…

Повторяйте и подводите итоги

Закончили блок по плану – резюмируйте, сформулируйте самое важное и повторите ещё раз.

Повторение – мать учения!!!

Проведите проверку знаний

Опять, чую, что меня закидают помидорами… НОООО!!! Всё равно проводите!!!

Тестирование – самое простое. Сделали тесты – не очень сложные (не нужно мудрить), с акцентом на самое важное!

Пусть он будет небольшой (ну а что – 10 вопросов по электробезопасности и три ошибки даже в Ростехнадзоре можно, а мы что – хуже?), но по самым важным аспектам.

Проверив тест, вы можете, к примеру, увидеть, что вся группа инструктируемых не освоила какую-то тему – значит нужно к ней вернуться и разобрать ошибки – не жалейте на это время.

Памятка на прощанье

Подготовьте и выдайте небольшую памятку, в которой можно разместить:

• основные опасности на территории и правила поведения
• схему предприятия с маршрутом передвижения и «горячими» точками – склад СИЗ, раздевалки, столовая, медпункт, посты охраны
• внутренние телефоны экстренных и дежурных служб организации, а также необходимых отделов – кадры, охраны труда, бухгалтерия…
• и всё, что вам заблагорассудится.

Но не делайте памятку слишком большой – в попытке “впихнуть невпихаемое” вы рискуете утратить её пользу.

Ну что, вот такой пост у меня сегодня получился…

Есть что спросить, добавить, чем поделиться – буду рада всех видеть, жду в комментариях!!!

Автор материала
Екатерина Бочарова

Помогаю заботиться о людях Since 2004

Подписаться на блог

Читать ещё