Как сделать так, чтобы работники перестали рисковать?

Ну что, давненько я не делилась с вами ничем интересным, так что – исправляюсь.

Сегодня решила поговорить с вами на тему: почему работники идут на риск, и что с этим делать?

Зайдём издалека…

ТК РФ Статья 209. Основные понятия

Опасность — потенциальный источник нанесения вреда, представляющий угрозу жизни и (или) здоровью работника в процессе трудовой деятельности.

Профессиональный риск — вероятность причинения вреда жизни и (или) здоровью работника в результате воздействия на него вредного и (или) опасного производственного фактора при исполнении им своей трудовой функции с учетом возможной тяжести повреждения здоровья.

В общем, получается – опасность в трудовой деятельности есть всегда, а вот профессиональный риск – это понятие, которое зависит от различных составляющих.

Все мы, конечно же, проводили оценку профессиональных рисков, изучали различные рекомендованные (или не рекомендованные) методы оценки профрисков, а кто-то, быть может, даже придумывал свои…

Но в моём посте речь пойдёт не об этом.

Кто следит за Блог—Инженера, может быть, читал и мою статью про грубую неосторожность пострадавшего. Если не читали, то вам – СЮДА.

Так вот, в том числе, после этой статьи, я и решила обсудить с вами вопрос – а почему само государство «подталкивает» комиссию по расследованию НС к тому, чтобы найти «крайнего»?

Потому что так привыкли, потому что так правильно, потому что это проще всего?

Как говорится:

«Где есть вина, там должна быть и кара»

или

«Был бы человек, а статья найдётся».

Да, мы с вами не прокуроры, но виновных лиц, пункты из ИОТ и ЛНА для виноватых – «вынь да положь» при расследовании…

Но и не совсем об этом я хотела поговорить, опять же…

А про то, каким образом организация своими же руками подталкивает работников к нарушениям?

Неужели у нас такие плохие работники, что вот их хлебом не корми – дай что-нибудь нарушить?

И я сейчас не только про пострадавших говорю, но и про их руководителей, которые тоже отвечают иногда своим здоровьем, иногда – рублём, иногда — свободой.

Правда же – это, в большинстве своём, далеко не так?

Так что же толкает работников на нарушение?

Что они получают взамен? Какой мотив, в чём выгода?

Или просто у всех на подкорке звучит фраза «Кто не рискует, тот не пьёт шампанского»?

Первая выгода

Самая понятная и материальная выгода – ДЕНЬГИ.

К примеру, есть много рабочих, которые на сдельной оплате – «Как потопаешь, так и полопаешь», или, за выработку сверх плана, работнику маячит жирная премия.

А делать так, как написано в инструкции – план не выполнишь никогда и денег не заработаешь.

Если вы думаете, что можно легко решить этот вопрос переводом работников на оклад, то не спешите торопиться!

Вторая выгода

Лень-матушка.

Тоже очевидная –  если не соблюдать правила, то работу можно сделать проще и быстрее, а потом пить чай, играть в нарды/карты/шахматы (нужное подчеркнуть).

Вот почему у нас регулярно «залетают» токари и фрезеровщики? Да потому что очень часто блокируют ограждения опасной зоны и вводят свои деятельные ручки в опасную зону.

А почему они так делают?

Да потому что, когда работа монотонная, хочется делать меньше лишних движений – его внутренняя система отважно отметает и оптимизирует то, что можно не делать.

А почему мастер не следит?

Потому что много нагрузки? Или, потому что лень?

Лень делать замечание – это многим не очень приятно, вдруг работник обидится, или станет хуже работать, или вообще уволится, и тогда нужно будет прилагать дополнительные усилия, чтобы отношения наладить, или нового человека найти, адаптировать и вернуть всё в прежнее русло.

Третья выгода

Что я, белая ворона?

Все так делают, меня так научили. Вон мой наставник меня так научил – он авторитет, я повторяю за ним, да и все на участке так работают.

Или я сам со временем научился так работать – я тыщу раз так делал, и знаю вашу охрану труда как свои три пальца на правой руке.

И ведь действительно, можно очень много раз выполнить «опасное действие», и при этом ни разу не получить травму.

А тех, кто её получил в схожих обстоятельствах, считать просто неосторожными, или невезучими…

⚠️Кстати, как-то мы при расследовании тяжёлого НС спорили с одним ГИТом (имеющим, как оказалось, в молодости профессию электрогазосварщика) – как правильно разжигать пропановый резак…

Он усердно отвергал требования нашей ИОТ, а потом, когда я ему инструкцию по эксплуатации резака показала:

он сказал: «Что за бред? Так никто никогда не делает».

И это говорит ГИТ! Занавес, тушим свет)))

В общем, по инструкции – сначала кислород, потом горючий газ, а он мне доказывал обратное…

Как забрать у человека выгоду?

«Забрать» денежную составляющую

Ну это не то, что вы подумали! Конечно, деньги нужны всем, это тоже мотивация. Но не загоняйте работника в угол, не заставляйте его зарабатывать деньги несмотря ни на что.

Просто нужно провести нормальный хронометраж, с учётом всех необходимых подготовительных и промежуточных операций, не забывая о безопасных методах и приёмах выполнения работ, и на основе этого хронометража устанавливать справедливые расценки.

Даже если взять 9 женщин и дать им 1 месяц – они не смогут родить ребёнка, как бы не старались.

Вот и работник не может совершить чудо, как бы этого не хотелось работодателю, увы.

Сделать соблюдение правил – выгодным

Убрать показательные порки и разборы полётов, депремирование за нарушение.

Для начала – информируйте!

Говорите, объясняйте, планомерно приходите к единому знаменателю с работниками. Все должны не просто тупо делать, они должны понимать почему нельзя, зачем тот или иной запрет или ограничение. Все работники участка/бригады должны быть в одном информационном поле.

Проверьте свои требования на адекватность.

Давайте честно, иногда инструкции пишут максимально оторванными от реальности, и выполнить все их требования – просто нереально.

Как вы думаете, если вы сами увидите в инструкции требования, которые в принципе не имеют отношения к вашей работе, или которые противоречат друг другу, или которые нельзя выполнить в реальности? Пусть даже их будет совсем немного… Вы будете доверять данному документ и руководствоваться им в работе?

Сделать так, чтобы нарушать стало – не нужным, а сообщать о нарушениях – полезным

И здесь мы, конечно, уже должны начать работать с культурой безопасности. Кто бы как не плевался от этого понятия, меня тоже немного от него потряхивает… Но без неё – далеко не поедем.

А как уж воспитать культуру безопасности у своих работников – единого подхода нет…

Кстати, тут недавно попала мне статья про дрессировку собак, улыбнуло то, что принципы дрессировки можно рассмотреть и через призму охраны труда)))

Делюсь ими с вами:

Несколько советов от кинологов для тех, кто планирует заниматься с работниками без помощи специалистов (по культуре безопасности)

Будьте последовательны в своих желаниях

Работник, который не уверен в том, где границы дозволенного – несчастный работник.

Он регулярно находится в стрессе, поскольку не может предсказать поведение руководителей и контролирующих лиц.

Если руководитель установил какое-либо правило, его нужно придерживаться всегда.

Нужно запомнить: «нельзя – однажды, нельзя — всегда».

Учитывайте индивидуальные особенности психики работника

Флегматичный и легковозбудимый работники будут по-разному воспринимать замечания и действия руководителя.

Одному необходимо более эмоциональное взаимодействие, другому — более спокойное.

Регулярность – залог успеха

Ошибочно думать, что, изучив какое-либо требование, работник запомнит его на всю жизнь и будет беспрекословно его выполнять.

Выполнения можно добиться только регулярной правильной тренировкой навыка.

Работнику нужен отдых

Нельзя превращать жизнь работника в череду сменяющихся правил.

У работника должна быть возможность удовлетворять свои потребности в пище, сне и общении.

Если переусердствовать в ограничениях, то можно даже наблюдать, что даже исполнительный работник начинает отказываться выполнять правила, которые до этого знал «на отлично».

Похвала никогда не бывает лишней

Не нужно забывать хвалить работника.

Часто работник знает, что он делает плохо, но не знает, что он делает хорошо, потому что руководитель не забывает поругать работника за проступок, но часто забывает похвалить его за хорошее поведение, считая это само собой разумеющимся.

Но если не хвалить работника, он будет лишен эмоциональной поддержки со стороны руководителя, что приведёт к проблемам поведения.

В общем, надеюсь, вы тоже улыбнулись)))

Всех жду в комментариях!