Представьте себе картинку: вы, молодой или уже “бывалый”, амбициозный СОТ, вооружённый знаниями, регламентами и, главное, искренним желанием сделать производство безопаснее. Вы подходите к Иванычу, который, как всегда, виртуозно обходит защитный кожух на станке, потому что “так быстрее”. Вы: “Иваныч, а почему вы кожух сняли? Это же нарушение правил ОТ!”
Иваныч (с лёгкой улыбкой, полной снисхождения): “Ох, сынок (или дочка, в зависимости от вашего пола), я тут 25 лет так делаю. Ничего со мной не случилось, и с тобой не случится. Это ж станок, я его как родного знаю!”
И вот тут-то и кроется ловушка. Ловушка не только для Иваныча, но и для вас.
Что делать? Во‑первых, не увольнять же Иваныча. А во‑вторых, включать его в процесс изменений так, чтобы его авторитет работал на безопасность, а не против неё.
Кто такой “Иваныч”
- Умеет “работать с закрытыми глазами”.
- Часто первым приходит в цех и последним уходит.
- Имеет арсенал “рабочих лайфхаков” (часто эффективных, иногда рискованных).
- Скептически относится к бумажкам и новым инструкциям.
- Может стать лучшим союзником ОТ, если его вовлечь, или худшим противником, если обидеть.
Иваныч – это не просто имя, это архетип.
Это тот самый работяга, который видел ещё динозавров, когда вы только начинали свой путь в охране труда. Он знает каждый винтик, каждую гайку, каждую трещинку на стене цеха. Иваныч – человек-легенда. Он помнит завод ещё до приватизации, знает звук умирающего подшипника за 3 км и может собрать дизель с завязанными глазами, используя только мат и гаечный ключ на 22. Но у Иваныча есть одна суперсила, которая заставляет волосы на голове СОТа шевелиться: он же всё знает, так как “25 лет так делаю”.
Причина его поведения
- Человек, постоянно находящийся в определённой среде, перестаёт замечать риски. То, что для новичка как красная тряпка для быка, для Иваныча – часть пейзажа. Он настолько привык к опасностям, что они перестали вызывать у него тревогу. Это как жить рядом с железной дорогой – через месяц вы перестанете обращать внимание на поезда.
- Иваныч искренне верит, что он контролирует ситуацию. Он “знает” станок, он “чувствует” его. Эта самоуверенность, подкреплённая многолетним опытом, создаёт ложное ощущение неуязвимости и безопасности.
- Если другие Иванычи тоже “20 или 25 лет так делают” и с ними ничего не случилось, это только укрепляет его убеждение в правильности своих действий. “Все так делают, и ничего!”.
- Мозг человека ленив. Ему проще продолжать делать то, что он уже умеет, чем переучиваться. Изменение привычек требует усилий, а зачем напрягаться, если “и так все работает”?
- Опыт – это конечно же ценность. Но в данном случае он становится щитом, за которым Иваныч прячется от новых правил и требований. “Мой опыт важнее ваших бумажек!”.
Почему “25 лет” – опасно
- Привычка превращает отклонение в норму (“ну так всегда же делали”).
- Память выборочная – помнишь успехи, забываешь мелкие недочёты.
- Роль авторитета – молодые берут пример без вопросов.
- Новые процессы воспринимаются как угроза профессионализму.
Опыт – это не только знания, но и автоматизм. Если работник 1000 раз нарушил правило и 1000 раз не пострадал, его мозг делает логичный (но ложный) вывод: “Правило бесполезно, опасность преувеличена”. Со временем мелкие нарушения (не застегнул ремешок, не проверил заземление) становятся нормой. Порог чувствительности к риску падает до нуля. Профессионалу кажется, что он полностью контролирует ситуацию. Он забывает о факторах, на которые не может повлиять: износ металла, скачок напряжения или ошибка коллеги.
Опыт даёт ложное чувство неуязвимости. “Я фрезеровщик 6-го разряда, со мной ничего не случится”. Новые требования безопасности воспринимаются как бюрократия, мешающая работать.
Надеть очки или надеть респиратор – значит признать себя “зелёным новичком”, который боится работы. В системе ценностей Иваныча СИЗы – это для слабаков и студентов. “Что я, как дурак, в этом наморднике ходить буду? Дышать же нечем!”.
Стандартные лекции и штрафы здесь работают плохо, они только вызывают глухое сопротивление.
Как “бороться” с Иванычем (и не сойти с ума)
Вместо того чтобы читать Иванычу нотации – сделайте его союзником.
“Иваныч, Вы самый опытный. Ваш опыт бесценен. Вы знаете этот станок лучше, чем я свои ботинки. Посмотрите, как эти молодые работают , они же на Вас смотрят, берут с Вас пример! Если Вы будете работать без СИЗ, они решат, что так и надо, и в первый же день покалечатся. Помогите мне внедрить культуру безопасности”.
Либо
“Иваныч, ты тут самый крутой профи. Покажи этим оболтусам, как правильно и безопасно работать, а то они на тебя смотрят и подражают. Если ты без каски, и они полезут – их же пришибёт, а нам отвечать”.
Иваныч из чувства гордости наденет всё, что попросите, лишь бы “сохранить марку” перед молодняком. Так вы взываете к авторитету и ответственности за других. Правильная линия:
“Иваныч, у тебя столько опыта – давай вместе глянем, как улучшить процесс” – люди слушают тех, кто уважает их вклад.
Попросите рассказать “как было”, выслушайте. Пусть Иваныч расскажет свой порядок действий. Запишите. Иногда в его рассказах прячутся реальные причины, почему вещи делаются так, а не иначе (экономия времени, отсутствие инструмента, непродуманные регламенты). Спросите совета:
“Мы обновляем ИОТ. Как практик, скажите, где здесь слабые места?” – когда человек сам участвует в создании правил, он охотнее их соблюдает.
Вовлекайте в процесс принятия решений. Иваныч – это кладезь практических знаний. Используйте это! “Иваныч, вот мы хотим улучшить безопасность на этом участке. Вы же тут всё знаете. Как бы вы сами предложили сделать так, чтобы и быстро, и безопасно было? Может, у Вас есть идеи, как этот кожух сделать так, чтобы он не мешал, но при этом защищал?”. Когда Иваныч сам предлагает решение, которое соответствует требованиям безопасности, он чувствует себя участником процесса. Это повышает его мотивацию и снижает сопротивление.
И не забываем хвалить Иваныча, когда он соблюдает правила или предлагает хорошие идеи. “Иваныч, спасибо, что сегодня работали с защитным экраном! Это очень ответственно, и Вы подаёте отличный пример молодым!”. “Иваныч, ваша идея с дополнительным фиксатором – просто гениальна! Мы её обязательно внедрим. Вы настоящий мастер своего дела!”.
Опытные люди любят решать задачи. Не говорите “Иваныч, быстро надел каску”, спросите: “Иваныч, а если сейчас с верхнего яруса сорвётся гайка М24, как будем действовать? Хватит реакции уклониться?”. Заставьте мозг Иваныча прокрутить сценарий аварии.
Сухие цифры статистики не пугают. Пугают личные истории. Используйте видеоролики с реальными кейсами или привлекайте работников, которые получили травмы из-за самоуверенности. Для “старожил” хорошо работает аргумент о семье: “Вы 25 лет работали, чтобы обеспечить внуков. Обидно будет всё перечеркнуть из-за одной незакреплённой стремянки”.
Рассказывайте истории не про “абстрактных рабочих”, а про таких же “Иванычей”. Жёсткие кейсы из серии “Петрович тоже 25 лет не пристёгивался, а на 26-й год гравитация победила” работают лучше, чем лекции.
Иванычу плевать на штрафы организации. Ему не плевать на то, сможет ли он после травмы поехать на рыбалку или поднять на руки внука. Бейте в личные ценности, а не в пункты правил.
Против Иваныча агрессия не работает. Работает добрая ирония. “Иваныч, ты очки не надел, потому что уже всё в этой жизни видел или хочешь, чтобы пенсия по инвалидности была сюрпризом?”.
Призывайте юмор: “Иваныч, мы не меняем твою “звезду навыков” – просто добавляем к ней броню”. Смех помогает разрядить обстановку и ускоряет принятие.
Опыт – это огромный актив, но в вопросах безопасности он может стать барьером. Наша задача как СОТа – не “сломать” опытного работника, а трансформировать его уверенность в осознанную безопасность.
Сделайте так, чтобы Иваныч стал частью процесса: уважайте, вовлекайте, признавайте авторитет. Тогда его “25 лет” станут не аргументом против перемен, а фундаментом надёжной, практичной безопасности.
Мастерство – это не умение работать “на авось”, а умение выполнять задачу хорошо и безопасно каждый раз. Даже если ты делаешь это 26-й год подряд.
“Иваныч” – это ценный ресурс с устаревшей прошивкой
А Иваныч? Иваныч – это наш ценный ресурс с устаревшей “прошивкой” безопасности, который нужно не переделывать, а направлять в нужное русло (обновить настройки системы), используя его опыт и мудрость во благо всех. И помните, коллеги, иногда даже самый опытный Иваныч может быть вашим лучшим союзником в деле обеспечения безопасности, если найти к нему правильный подход.
И, конечно, не забывайте про чувство юмора – оно помогает разрядить обстановку и сделать общение с такими Иванычами более приятным и эффективным!
Берегите своих Иванычей. И пусть их “25 лет опыта” превратятся в 40 лет без единого микротравматизма!
Автор материала
SecureMind